Handesk es una ingeniosa solución de código abierto para un servicio de asistencia técnica que les ayuda a organizar sus servicios al cliente, tener múltiples equipos con múltiples usuarios al tener un sistema de tickets simple y potente.
El proyecto ganó popularidad entre los desarrolladores de PHP. Está construido principalmente con PHP. Handesk se ve muy bien y es elemental.
Fue desarrollada originalmente (por At Revo Systems www.revo.works) una aplicación moderna basada en Laravel. Fue lanzado bajo la licencia del MIT.
La instalación de Handesk lleva unos minutos, solo requiere una instalación estándar de Laravel:
git clone https://github.com/BadChoice/handesk.git
cd handesk
composer install
# Setup your .env file to match your desired database
php artisan key:generate
php artisan migrate --seed
php artisan storage:link #if you use the local driver
Si es un ávido usuario de Docker, los desarrolladores de Handesk también lo ayudarán con una instrucción simple.
Características clave
escritorio
Las principales razones por las que me gusta Handesk:
- Soporta múltiples equipos
- Ofrece un sistema completo sin cabeza con API REST enriquecida
- Puedes manejar varios equipos con una sola cuenta.
- Tiene una API fácil de integrar con tus proyectos.
- Fuente abierta
- sondeo por correo electrónico
- Interfaz de usuario en varios idiomas
- Rastreador de problemas
- Informes de soporte
- Archivos adjuntos de correo electrónico como archivos adjuntos de tickets
- Suscripción automática a MailChimp
- Entradas notas internas
- Las multas se pueden escalar para que los asistentes puedan comentarlas para ayudar a los equipos.
- Módulo de hoja de ruta
- Calificación de boletos
- Tiene una instalación sencilla y fácil.
- Tiene una configuración acoplable
- Altamente escalable
Plataformas
- Mac OS
- ventanas
- linux
- Configuración del servidor: servidores Linux, servidores Windows
- Opciones de alojamiento: DigitalOcean, AWS, IBM Cloud y más.
Licencia
Handesk fue lanzado bajo la licencia MIT.
Descargar
- Página web oficial:http://handesk.io/
- Código fuente en GitHub: https://github.com/BadChoice/handesk
Etiquetas
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