Helpdeskz es un software de soporte técnico gratuito que le permite administrar sus sitios. Es compatible con el sistema de emisión de billetes basado en web.
La solución puede actualizar su negocio en horas. Tiene muchas funciones y viene con un repositorio para traducciones.
Creó para su negocio módulos LoginShare que le permiten integrar HelpDeskZ con su sitio Drupal, Magento o WordPress.
HelpDeskZ Ofrece un soporte de calidad, aumenta tu productividad, es un producto de calidad sin precio, hace que la gestión del soporte sea más fácil que nunca.
HelpDeskZ es adecuado para las necesidades de atención al cliente para gestionar los problemas del cliente.
HelpDeskZ admite la recuperación IMAP, lo que permite la creación automática de tickets a partir de correos electrónicos entrantes a una dirección de correo electrónico establecida.
Mesa de ayudaZ
Características
- Gratis
- fuente abierta
- Basado en web
- Recuperación IMAP
- aplicación de gestión
- API de soporte
- fácil de usar
- Tubería de correo electrónico
- Boletos de soporte
- Actualizar ticket
- Crear un nuevo billete
- Recuperar una lista de todos los tickets
- Actualizar ticket
- Mensajes de entradas
- Recuperar mensajes de un ticket
- Recuperar lista de archivos adjuntos
- Recuperar el contenido del archivo desde un archivo adjunto
- Eliminar archivo adjunto
- Autenticación del personal
- Recuperar detalles del usuario del personal por ID
Pila de tecnología
HelpDeskZ está desarrollado con el marco PHP CodeIgniter 4.
Requisitos
- Se requiere PHP versión 7.3 o posterior
- internacional extensión, cadenamb extensión y mapa extensión instalada.
- MySQL (5.1+) a través del controlador MySQLi
Instalar
- Descomprima el paquete de scripts de HelpDeskZ.
- Navegar al directorio /hdz/app/Config/ y cambiar el nombre del archivo Mesa de ayuda.new.php a Mesa de ayuda.php.
- Edite este archivo y complete la información requerida (URL del sitio, información de la base de datos, etc.).
Puedes encontrar más aquí.
Licencia
La edición comunitaria se publica bajo la licencia GPLv2.
Recursos
- https://www.helpdeskz.com/
- https://github.com/helpdesk-z/helpdeskz-dev
- https://medevel.com/17-ticket-system-self-hosted/
Etiquetas
Soporte de mesa de ayuda de código abierto Sistema de tickets de desarrollo web basado en navegador autohospedado
