Trudesk es una solución de soporte técnico basada en web de código abierto. Se inició en 2014. Ayuda a mantener las cargas de trabajo organizadas y simples. Trudesk fue construido con Node.JS y MongoDB.
Trudesk tiene que hacer que la experiencia del cliente sea lo mejor posible. Todas las comunicaciones con los clientes se reúnen en una sola solución.
Funciona en Windows, macOS y Linux. También tiene una demostración en línea. y documentación completa.
Los desarrolladores trabajan continuamente en Trudesk para corregir errores, proporcionar nuevas funciones y ofrecer nuevos ajustes y mejoras.
Trudesk utiliza MongoDB; una base de datos de documentos NoSQL que garantiza el intercambio de datos reactivos y en tiempo real. Los desarrolladores de Node.JS pueden contribuir con nuevas funciones, actualizaciones y corregir errores en el público del proyecto. repositorio.
Trudesk
Características clave
- Fuente abierta
- Tablero elegante
- Soporte para dispositivos móviles y tabletas con diseño responsivo
- Tiempo real
- Gestor de conversaciones
- Gestión de tickets y tareas.
- Clasificación y filtrado de tickets
- Soporte para múltiples equipos
- Búsqueda de entradas en texto completo
- Filtros de fecha y hora
- Diálogo de creación rápida de tickets
- Búsqueda y filtrado de archivos.
- gerente de clientes
- Gestión de departamentos
- Interfaz limpia y fácil de usar
- Tickets y actualizaciones en tiempo real
- Cambiador de sitio móvil
- Gestión de avisos
- Permisos de seguridad y gestión de grupos de usuarios.
- Autohospedado
- Chat de soporte en vivo
- Presentación de datos visuales
- Gráficos e informes
- Notificaciones dentro de la aplicación
- Gestión de buzones
- Informes
- SDK de JavaScript
- ligero
- uso multipropósito; Se puede utilizar para TI, ventas minoristas, envíos y servicio al cliente.
- Soporte de notificaciones push
- Temas
- Administrador de copias de seguridad y restauración
- gerente de marca
- Vista de usuarios en línea
- Soporte para ventana acoplable
Trudesk está destinado a:
Proporciona a las empresas un sistema de asistencia técnica automatizado para gestionar la atención al cliente.
- Soporte de TI
- Atención al cliente
- Ventas al por menor
- Apoyo técnico
- Envío y entrega
Requisitos
el código fuente está escrito en JavaScript, CSS, SCSS, HTML, SASS.
Plataformas
Trudesk puede ejecutarse en:
- Cualquier proveedor de alojamiento en la nube
- Estibador
- Alojamiento básico
- frambuesa pi
- Servidores Windows
- Mac OS
- linux
Licencia
Trudesk tiene licencia como código abierto según la Licencia ApacheVersión 2.0.
Descargar
Etiquetas
Empresa de desarrollo de Linux en la nube autohospedada de código abierto
