Papercups es una aplicación web de herramienta de atención al cliente en vivo autohospedada de código abierto escrita en lenguaje Elixir.
Actualmente, el proyecto se encuentra en un estado estable que se puede utilizar en producción; sin embargo, también se encuentra en modo de mantenimiento, por lo que no espere nuevas funciones en el futuro cercano.
Características
- Responder desde correo electrónico – use Papercups para responder tickets de soporte por correo electrónico
- Responder desde SMS – reenviar conversaciones de Twilio y responder a solicitudes de SMS de Papercups
- Widget de chat personalizado – un widget de chat personalizable que puedes insertar en tu sitio web para hablar con tus clientes
- Reaccionar soporte – incrustar el widget de chat como Componente de reaccióno un simple fragmento HTML
- Reaccionar soporte nativo – incrusta el widget de chat en tu Reaccionar nativo aplicación
- Soporte de aleteo – incrusta el widget de chat en tu Aleteo aplicación (cortesía de @aguilaair )
- Integración floja – conéctate con Slack, para que puedas ver y responder mensajes directamente desde un canal de Slack
- La integración de Mattermost – conectar con Importa máspara que puedas ver y responder mensajes directamente desde Mattermost
- Soporte de rebajas y emojis – ¡Usa Markdown y Emoji para agregar carácter a tus mensajes!
- Invita a tu equipo – envía enlaces de invitación a tus compañeros de equipo para que se unan a tu cuenta
- Gestión de conversaciones – cerrar, asignar y priorizar conversaciones
- Construido sobre el elixir – optimizado para capacidad de respuesta, tolerancia a fallas y soporte para actualizaciones en tiempo real
- Código base fácil de usar para desarrolladores
- Documentación rica
Licencia
Papercups se publica bajo la licencia MIT como un proyecto de código abierto.
Recursos
- https://github.com/papercups-io/papercups
- Manifestación: https://app.papercups.io/demo
- Documentación: https://docs.papercups.io/
Etiquetas
Autohospedado Código abierto Soporte de desarrollo web basado en web Programación de servicios web Servidores multiplataforma
