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FAVEO: El sistema de venta de entradas de código abierto preferido por las empresas

By admin Jan 31, 2024

FAVEO es un sistema de emisión de tickets de asistencia técnica basado en la web. Se centra en la gestión del servicio al cliente, la gestión de incidentes, la gestión de SLA y una base de conocimientos integrada. También proporciona a las empresas un sistema de asistencia técnica automatizado para gestionar la atención al cliente.

Además, es una plataforma integrada con Facebook, Twitter, WhatsApp MSG91 y más.

Con él, obtendrás un excelente servicio al cliente. Proporciona a las empresas un sistema de asistencia técnica automatizado.

La plataforma viene con una edición comunitaria que es totalmente gratuita y de código abierto, una edición Pro que es una versión paga, una adición de Freelancer y una adición de mesa de servicio.

Puedes instalarlo desde la tienda de aplicaciones. Tiene una demostración en línea para explorar todas las funciones sin necesidad de registrarse.

Faveo, de código abierto, ofrece la opción de atraer a sus clientes en Facebook. Los clientes pueden obtener soluciones a sus problemas mientras utilizan el sitio de redes sociales y nosotros podemos responderles desde Faveo. No es necesario que supervises Faveo y Facebook por separado.

Características

  1. Software de código abierto
  2. Integración perfecta del correo electrónico
  3. Marca de la empresa
  4. Apoyo prioritario
  5. Ilimitado y asequible
  6. Bandeja de entrada de mensajes
  7. Flujo de trabajo de tickets
  8. Papelera de boletos
  9. Archivo de entradas
  10. Autoservicio
  11. Fácil de instalar con un asistente
  12. económico
  13. gestión de billetes
  14. solución para startups
  15. ayuda a las organizaciones a establecer una base de conocimientos
  16. Solución personalizada
  17. Configuración de correo electrónico
  18. Crear y responder tickets
  19. Creación de Agentes y Departamentos
  20. Cómo crear usuarios y organización
  21. Obtener el mensaje del cliente de Facebook
  22. creación de entradas
  23. responder
  24. Conversión SPA del panel de agentes
  25. Artículos populares en KB
  26. Iniciar sesión Registros de seguridad
  27. Correcciones de errores menores

Pila de tecnología

FAVEO se basa en el marco Laravel, que es un marco PHP popular.

Requisitos

  • Versión de PHP: 7.1+
  • Base de datos: MySQL 5.0+
  • Servidor web: Apache/IIS/Nginx
  • Extensiones PHP: Imap, Mbstring, Mcrypt, OpenSSL, PDO, Tokenizer, XML, Zip
  • Extensión del servidor web: las URL bonitas o las URL compatibles con los motores de búsqueda deben estar habilitadas en la configuración de su servidor web.

Instalar

Puede instalar la edición comunitaria fácilmente en el sitio web oficial.

Licencia

Se publica bajo la licencia OSL-3.0.

Recursos

Etiquetas

Soporte de sistema de tickets autohospedado de código abierto

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