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Numerosos emprendedores y empresas consolidadas están centrando su atención en la industria del comercio electrónico de atención sanitaria, y con razón. Se prevé que la industria mundial del comercio electrónico de atención médica se disparará de 366 mil millones de dólares en 2023 a 874 mil millones de dólares en 2028.
Al reconocer el enorme potencial en juego, cada vez más empresas deciden invertir estratégicamente en los avances de atención médica adecuados para aprovechar al máximo este crecimiento y establecer un punto de apoyo en este mercado.
Para ayudarlo, esta publicación cubrirá cinco tendencias importantes del comercio electrónico de atención médica a seguir en 2024-2028, por qué están causando sensación en la industria y las cifras que respaldan su crecimiento proyectado. Empecemos.
1. AR/VR/MR
Las tecnologías de realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR) y realidad mixta (MR) están generando revuelo en todas partes, incluida la atención médica. La realidad aumentada funciona agregando información digital al mundo real, la realidad virtual funciona sumergiendo al usuario en un entorno totalmente generado por computadora y la realidad mixta combina a la perfección elementos del mundo real y virtual.
Desde tratamientos de salud mental y deterioro cognitivo hasta operaciones ortopédicas y más, las tecnologías AR, VR y MR se están utilizando en diversas aplicaciones de atención médica. Por ejemplo, los cirujanos utilizan la RA para navegar por los procedimientos quirúrgicos con información en tiempo real.
La realidad virtual permite a los alumnos adquirir experiencia práctica sin consecuencias en el mundo real. La resonancia magnética puede ayudar a las personas con autismo identificar expresiones faciales y practicar entrevistas de trabajo intimidantes. También puede ayudar a los amputados a aliviar las sensaciones de dolor asociadas con los miembros fantasmas.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo los médicos y pacientes utilizan herramientas de AR, VR y MR para tratar enfermedades y controlar ciertas condiciones de salud. Como resultado, se prevé que el mercado AR/VR/MR, valorado en 26 mil millones de dólares en 2021, alcance 242 mil millones de dólares para 2028creciendo a una tasa compuesta anual del 36% en el período previsto.
2. Citas, Comunicaciones y Reclamaciones Automatizadas
Además de las estrictas regulaciones, las organizaciones de atención médica se enfrentan a la gestión de grandes volúmenes de datos de pacientes y procesos repetitivos que consumen mucho tiempo, lo que afecta negativamente a la velocidad y la calidad del servicio. En consecuencia, las empresas del sector sanitario están recurriendo a inversiones en automatización robótica de procesos.
En pocas palabras, la automatización robótica de procesos implica el uso de robots de software para manejar tareas repetitivas, basadas en reglas y de gran volumen, como el procesamiento de reclamaciones, la programación de pacientes, la entrada de datos y la generación de informes, entre otras.
El creciente número de proveedores de atención médica que adoptan la tecnología RPA para mejorar sus operaciones demuestra la creciente demanda de su adopción en el sector del comercio electrónico de atención médica. Ya se espera que crezca la industria global de RPA en el sector sanitario. de 1.750 millones de dólares en 2023 a 3.420 millones de dólares en 2028lo que representa una tasa compuesta anual del 14,4% durante el período previsto.
Si bien factores como una infraestructura inadecuada presentan dificultades de adopción, los proveedores de atención médica pueden superar estas dificultades educando a su personal, invirtiendo en medidas de seguridad y trabajando con un personal confiable. empresa proveedora de soluciones RPA para automatizar sus procesos garantizando la seguridad de los datos de la organización.
3. Atención sanitaria hiperdirigida
La atención médica personalizada aprovecha las pruebas de diagnóstico, el historial médico de un individuo y la creciente comprensión de la genética para ofrecer medicamentos y tratamientos de atención personalizados. Atrás quedaron los días de tratamientos e intervenciones médicas universales. En cambio, los proveedores de atención médica actuales se centran en comprender y atender las necesidades únicas de cada paciente para mejorar sus circunstancias médicas y satisfacer sus expectativas de manera más efectiva. La medicina de precisión, otro término para referirse a la atención médica personalizada, es un enfoque de este tipo que se está adoptando cada vez más.
Según MarketsandMarkets, el mercado mundial de la medicina de precisión se valoró en 29.100 millones de dólares en 2023y se estima que alcanzará los 50.200 millones de dólares en 2028 con una tasa compuesta anual del 11,5 % entre 2023 y 2028. Dicho crecimiento en el mercado de la medicina de precisión está relacionado en gran medida con la realización del potencial que tienen estos tratamientos dirigidos.
4. Garantizar las interacciones médico-paciente
La ciberseguridad en la atención médica se ocupa de proteger los activos electrónicos contra el acceso, la divulgación y el uso no autorizados. Con el auge de tecnologías interoperables como registros médicos electrónicos (EHR), dispositivos de salud IoT y monitoreo remoto de pacientes, las organizaciones de atención médica ahora manejan enormes cantidades de información confidencial, incluidos registros médicos, números de seguro social, detalles financieros, etc., que hacen los convierten en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes.
Desde infecciones de malware hasta ataques de ransomware, ataques de phishing y más, las amenazas cibernéticas que afectan a la industria del comercio electrónico de atención médica tienen como resultado numerosos efectos adversos, que incluyen estadías más prolongadas de los pacientes, aumento de las tasas de mortalidad y daños a las finanzas y la reputación de una organización.
Un ejemplo es el Ataque de ransomware CommonSpirit 2020. En este incidente, los piratas informáticos obtuvieron acceso a los datos personales de más de 600.000 pacientes y, debido a que un sistema atacado ya no funcionaba, a un paciente de tres años se le administró accidentalmente cinco veces la medicación recetada, aunque se recuperó por completo.
Para minimizar y prevenir las consecuencias de estos ataques, las empresas de atención médica están invirtiendo en medidas de protección como firewalls y sistemas de detección de intrusiones para evitar ataques exitosos de ransomware, autenticación multifactor para proteger los dispositivos médicos de pacientes y hospitales, y tecnologías sólidas de vigilancia de red para monitorear y manejar los riesgos a medida que surgen, entre otras tecnologías. Se prevé que el mercado mundial de ciberseguridad sanitaria crezca de De 19.100 millones de dólares en 2022 a 48.800 millones de dólares en 2028..
5. Popularización de la atención sanitaria móvil inteligente
mHealth, o atención médica móvil, implica el uso de dispositivos móviles e infraestructura inalámbrica como teléfonos inteligentes, tabletas y asistentes virtuales para facilitar la prestación de servicios de atención médica. Si bien América del Norte dominó el mercado mundial de salud móvil en 2023, el papel de la industria en brindar atención médica accesible a países desatendidos y de bajos ingresos, como África, es cada vez más reconocido. Hay más de 7 mil millones de suscripciones a dispositivos móviles en todo el mundo y más El 70% de ellos pertenecen a personas de países de ingresos bajos y medios..
Con la adopción de mHealth, las organizaciones de atención médica ahora pueden tratar a pacientes en estas partes del mundo que antes eran inalcanzables, mejorando así la accesibilidad, la eficiencia y la asequibilidad médica. Como resultado, la salud móvil está preparada para desempeñar un papel enorme en el ecosistema sanitario mundial, y los analistas pronostican que crecerá desde De 62.810 millones de dólares en 2023 a más de 288.530 millones de dólares en 2028..
Dejando a un lado la atención médica accesible, las aplicaciones de mHealth también están desplazando a las tecnologías más antiguas en múltiples dominios. Por ejemplo, las tecnologías de inteligencia artificial ahora pueden diagnosticar a los pacientes con asma simplemente escuchándolos respirar, las personas pueden monitorear sus signos vitales de forma remota mediante aplicaciones de mHealth y, en lugar de usar pulseras médicas, los pacientes ahora pueden almacenar, proteger y compartir su información médica con el ayuda del software de bloqueo.
En una palabra
En resumen, el panorama del comercio electrónico de atención médica de 2024 a 2028 está marcado por tendencias importantes que darán forma al futuro de la industria. Estos incluyen el uso de tecnologías inmersivas de AR, VR y MR, la adopción de la automatización de procesos robóticos para agilizar las operaciones y eliminar el desperdicio, el auge de la medicina de precisión y la atención personalizada, el mayor enfoque en la ciberseguridad y la popularidad generalizada de la atención médica móvil.
Si bien nadie puede predecir qué deparará exactamente el futuro, mantenerse al tanto de estas tendencias sin duda posicionará a su organización para prosperar a medida que la industria continúa creciendo.
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